Política de Privacidade

Política de Privacidade

Transparência e proteção dos seus dados são fundamentais para nós. Conheça como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.

Última atualização: 24/10/2025

1. Introdução

A Trunex ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços de consultoria em Inteligência Artificial.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar com os termos desta política, não utilize nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

  • Nome completo e informações de contato (e-mail, telefone)
  • Informações da empresa (nome, setor, porte, cargo)
  • Dados fornecidos em formulários de diagnóstico e avaliação
  • Comunicações conosco (e-mails, mensagens, feedback)
  • Informações sobre necessidades e objetivos de negócio

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

  • Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência)
  • Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador)
  • Endereço IP e localização aproximada
  • Cookies e tecnologias similares
3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

  • Fornecer e melhorar nossos serviços de consultoria em IA
  • Realizar diagnósticos e avaliações de maturidade digital
  • Comunicar sobre nossos serviços e oportunidades relevantes
  • Personalizar sua experiência em nosso website
  • Analisar e melhorar nossos processos e metodologias
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Proteger nossos direitos e prevenir fraudes
4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

4.1 Prestadores de Serviços

Com fornecedores confiáveis que nos ajudam a operar nossos serviços (hospedagem, análise de dados, comunicação), sempre sob acordos de confidencialidade.

4.2 Exigências Legais

Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades governamentais competentes.

4.3 Proteção de Direitos

Para proteger nossos direitos, propriedade, segurança ou a de nossos clientes.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controles de acesso rigorosos e autenticação multifator
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
  • Auditorias de segurança periódicas

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos
  • Exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade de dados a outro fornecedor
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
  • Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail:privacidade@trunex.com.br

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando:

  • Exigido por obrigações legais ou regulamentares
  • Necessário para exercício de direitos em processos judiciais
  • Autorizado pelo titular dos dados

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
  • Analíticos: Para entender como você usa nosso site
  • Funcionais: Para lembrar suas preferências
9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso em nosso website.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Trunex Consultoria em IA

E-mail: privacidade@trunex.com.br

E-mail geral: contato@trunex.com.br

WhatsApp: +55 16 98139-5610

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso tenha preocupações sobre nosso tratamento de dados pessoais.